Foire aux questions

Foire aux questions FAÏENCE PONCHON

FAÏENCE PONCHON répond aux questions les plus fréquemment posées à nos équipes. Nous restons disponibles pour répondre plus précisément à vos questions si nécessaire.

La manufacture FAÏENCE PONCHON

  • Votre faïence murale est-elle de fabrication française ?

Oui notre faïence murale est française. Découvrez l’histoire de FAIENCE PONCHON.

 

  • La manufacture FAIENCE PONCHON est-elle reconnue ?

Manufacture de carrelage en faience implantée dans l’Oise depuis 1824, FAIENCE PONCHON est issue d’une longue tradition de faïence française. Depuis 15 ans, FAIENCE PONCHON est détentrice du label d’état Entreprise du Patrimoine Vivant (E.P.V.) qui distingue les savoir-faire français d’excellence.

  • Où est fabriquée votre faïence artisanale?

Notre faïence artisanale est fabriquée à Ponchon, dans l’Oise, à 10mn de Beauvais. Notre salle d’exposition, attenante à la manufacture est à 1 heure de Paris.  FAIENCE PONCHON est fabricant de carrelage mural dans la « Boutonnière du pays de Bray », située au nord du Vexin, sur la à 1h30 de Rouen.

  • Les carreaux muraux sont-ils décorés à la main ?

Nos carreaux sont fabriqués manuellement. Nous émaillons les carreaux muraux par plaques et les décorons aux pinceaux et/ou pochoirs et poncifs.

Découvrez les caractéristiques de notre faience murale artisanale

  • La faience murale est-elle durable ?

FAÏENCE PONCHON a à cœur de produire sa faïence murale de façon durable. C’est pourquoi nos fournisseurs sont français. FAIENCE PONCHON produit votre faïence murale dans l’Oise. En choisissant un fabricant français vous réduisez l’impact environnemental du transport de vos matériaux. Apprenez en plus sur notre démarche durable .

Voir la faïence murale FAIENCE PONCHON

  • Comment voir vos produits autrement qu’en se déplaçant au magasin de carrelage de Ponchon dans l‘Oise ?

Vous pouvez commander des échantillons de faïences artisanales sur notre site internet, pour apprécier le produit.  A partir de 2 échantillons nous éditons un devis. Si vous passez commande, les carreaux d’échantillons seront déduits de votre facture.

  •  Quels sont les horaires d’ouverture du showroom de FAIENCE PONCHON ?

Notre salle d’exposition est accessible sur rendez-vous les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h15 à 12h et de 14h à 17h15. Notre salle d’exposition est également ouverte régulièrement le samedi de 9h15 à 12h15. De nombreux échantillons de faience murale sont visibles sur place, ainsi que des panneaux de carreaux jointoyés.

Choisir votre faïence murale

  • Comment obtenir un devis de faïence murale?

Vous pouvez obtenir un devis pour votre projet de faience artisanale en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également prendre rendez-vous à a manufacture à Ponchon.

  • Comment obtenir un rendez-vous physique à FAIENCE PONCHON ?

Vous pouvez obtenir un rendez-vous à la salle d’exposition de la manufacture FAIENCE PONCHON via notre formulaire de contact ou en nous appelant au 03 44 08 86 22.

  • Comment obtenir de l’aide pour élaborer mon projet de faience murale artisanale ?

Nous pouvons vous accueillir sur rendez-vous à la manufacture, ou vous conseiller à distance. Nous pouvons convenir de rendez-vous téléphonique pour étudier vos plans de cuisine et salle de bain ou vos photos préalablement expédiées par courriel.

Découvrez quelques conseils pour composer votre décor de faïence murale.

  • Comment commander votre faïence murale ?

Si vous avez déjà choisi votre faïence murale, faites le point sur les éléments essentiels à nous transmettre pour commander rapidement votre faïence murale.

Comment trouver votre faïence murale FAÏENCE PONCHON

  • Est-ce que tous vos produits sont en stock ?

FAÏENCE PONCHON propose plus de 100 motifs de faïence murale, dans 2 formats différents et plus de 30 coloris. FAIENCE PONCHON travaille donc essentiellement sur commande. Toutefois, nous publions régulièrement nos carreaux muraux en stock

 

  • Combien de temps prend la réalisation de ma faïence murale personnalisée ?

Le délai de fabrication de la faïence murale varie selon les quantités commandées et la période de l’année. A titre d’information une commande moyenne de faïence murale pour la cuisine peut être réalisée dans les 2 à 6 semaines après sa commande.

Une commande moyenne de faïence murale pour la salle de bain peut être réalisée dans les 3 à 7 semaines après sa commande.

Les commandes faisant l’objet de recherche de couleur, de création de motif, de modification de format peuvent voir leur délai de production rallongé.

Il est possible de connaître le délai de production plus précisément au moment de la validation de votre commande de faience murale.

  • Avez-vous des revendeurs ?

Pour la France, nous travaillons directement avec les particuliers et les prescripteurs.

Livraison de votre faïence murale

  • Faites-vous les livraisons à domicile ?

Oui, nous expédions à votre domicile en France Métropolitaine, Corse et Europe. Nous vous informons de la remise de la marchandise à notre transporteur. Puis nous lui demandons de convenir avec vous de la date de livraison.

  • Faites-vous les livraisons pour les professionnels en agence ou sur chantier ?

Oui, nous expédions à votre agence ou sur votre chantier en France Métropolitaine et Europe. Nous vous informons par courriel de la remise de la marchandise à notre transporteur. Puis nous lui demandons à notre transporteur de convenir avec vous de la date de livraison.

  • Est-il possible de retirer la marchandise sur place ?

Oui, une fois prévenu de la réalisation de votre commande, vous pouvez venir sur rendez-vous, chercher votre commande à la manufacture de Ponchon, Oise.

  • Comment sont emballés les carreaux de faïence expédiés ?

Notre marchandise est emballée en cartons cerclés et expédiée sur palette. Les carreaux muraux sont conditionnés par cartons de 12 à 18kg pour faciliter le déballage et la répartition sur votre chantier.

  • Combien coûte une livraison de faience murale ?

L’expédition de votre commande de faïence murale dépend du poids et donc des quantités de faience murale ainsi que du kilométrage à parcourir de la manufacture de Ponchon jusqu’à votre adresse de livraison. Les frais de livraison figurent à votre devis.

Poser votre faïence murale

  • Peut-on poser les faïences murales soi-même ?

Nos faïences artisanales sont faciles à poser. Nos carreaux artisanaux ne sont pas rectifiés mais calibrés. Nous conseillons donc une pose avec des croisillons qui se retirent avant la pose des joints. Téléchargez tous nos conseils de pose de notre faïence artisanale.

  • Est-ce que la faïence murale a besoin d’être traitée ?

Non, la faïence murale n’a pas besoin d’être traitée car la faïence murale est émaillée.

  • De quelles dimensions doivent être les joints de ma faïence murale ?

Nous conseillons des joints de 1 à 2mm.

  • De quelle couleur doivent être les joints de ma faïence murale ?

Nous conseillons des joints de couleurs minérales : ton pierre, craie, chaux.

Nous déconseillons les blancs trop forts. En effet l’émail de nos carreaux muraux, blanc légèrement cassé s’associe mieux avec les tons « minéraux ». Nous pouvons vous conseiller des marques et gammes de joints de qualité professionnelle.

Utilisations de la faïence murale FAIENCE PONCHON

  • Les faïences artisanales sont-elles résistantes pour un plan de travail de cuisine ?

Nos faïences artisanales d’une épaisseur de 10mm sont résistantes.  Notre faïence artisanale est conçue pour le mur, le plan de travail et crédence de cuisine.

Découvrez les réalisations de faïence de cuisine de FAÏENCE PONCHON.

  • La faïence murale est-elle adaptée à l’arrière d’un poêle à bois ou autour d’une cheminée?

Oui, la faïence murale est adaptée aux cheminées et à l’arrière d’un poêle à bois. Derrière un poêle à bois, votre faïence murale protègera votre mur en placo-plâtre et restituera la chaleur.

Découvrez les réalisations de faïence murale derrière les pôeles à bois.

  • Les faïences artisanales conviennent-elles à une salle de bain et aux parois de douche?

Oui, nos faïences artisanales sont adaptées à la salle de bain.

Découvrez la faïence de salle de bain FAÏENCE PONCHON posée.

  • Peut-on utiliser les faïences murales en sol pour les salles de bain ? Et en sol de douche ?

Nos faïences artisanales sont recouvertes d’un émail brillant. Pour des raisons de sécurité, nous déconseillons de les utiliser au sol dans la salle de bain.

  • Les faïences murales sont-elles adaptées à l’extérieur ?

Nos faïences murales sont fabriquées pour être posées en intérieur. Vous pouvez utiliser nos faïences murales en extérieur dans le cas de reproduction de faïences existantes posées de préférence, par des professionnels.

Toutefois, et particulièrement au nord de la Loire, nous vous conseillons d’opter pour notre support non gélif que nous émaillons et décorons comme nos faïences murales. FAIENCE PONCHON réalise donc votre fresque murale pour l’extérieur.

Entretenir votre faience murale FAIENCE PONCHON

  • Comment nettoyer la faïence murale de cuisine ?

Pour nettoyer votre faïence artisanale, utilisez du savon ou du liquide vaisselle. Imprégnez votre éponge de liquide vaisselle et frottez votre faïence murale. Rincez avec de l’eau tiède ou chaude. Essuyez avec un chiffon sec. C’est tout !

  • Comment se fait l’entretien des joints de ma faïence murale ?

Pour l’entretien courant des joints de votre faïence murale, vous pouvez utiliser une éponge avec des savons ou du liquide vaisselle. Pour un entretien annuel plus important, frottez les joints avec une éponge humide avec du bicarbonate de soude en poudre. Puis rincez.

Coloris et personnalisation de ma faïence murale

 

  • Peut-on personnaliser la faience murale ?

FAIENCE PONCHON est une manufacture artisanale. Nos artisans céramistes travaillent essentiellement sur commande. FAIENCE PONCHON personnalise donc volontiers votre commande de faïence murale. Découvrez les options de personnalisation de votre faience murale.

  • Peut-on choisir la couleur des motifs pour le carrelage mural?

Oui, le carrelage artisanal FAIENCE PONCHON est personnalisable. Pour choisir la couleur de votre faïence murale, retrouvez notre nuancier.

Choisir la couleur de votre faience murale

  • Ma commande de faïence artisanale sera-t-elle rigoureusement identique à vos échantillons ?

Le processus de fabrication de notre faïence murale étant entièrement artisanal, des nuances peuvent apparaitre. Des nuances de coloris et d’opacités par rapport à un échantillon fourni ne peuvent faire l’objet d’une non-conformité.

  • Ma commande de faïence artisanale sera-t-elle rigoureusement identique à aux carreaux muraux qui s’affichent sur mon écran ?

Etant donné les luminosités variables lors des prises de vues de notre faïence artisanale et les différents paramétrages d’écran possibles, nous ne pouvons garantir une fidélité totale de coloris entre les nuances que vous percevez à l’écran et les carreaux que vous recevrez.